Praticamente durante todo o dia, o ser humano precisa decidir sobre algo. Por isso, as opções estão presentes na vida de todos e na liderança tem um papel ainda mais evidente. Enquanto fazer escolhas de cunho particular pode não ser uma tarefa muito difícil, quando as mesmas têm poder de influência na vida de terceiros a situação fica um pouco mais complicada. Já se imaginou nessa situação? Saiba como proceder.
Isso se deve à necessidade da gestão em fazer análises de cenário, ponderações, considerar os processos, custos, staff e o próprio negócio antes de mover um músculo. Por isso, quem está à frente de uma equipe precisa estar preparado para esse momento.
De acordo com uma pesquisa da McKinsey, em média, os gestores gastam 37% de seus prazos tomando decisões e mais da metade desse é gasto de forma ineficiente, representando um enorme custo financeiro para as organizações. Os dados evidenciam o problema do excesso de cautela no processo, sufocando a velocidade de grande parte das empresas.
Ademais, agilidade e rapidez tornam-se cada vez mais uma exigência do mercado, não somente por consequência do aumento da competitividade, mas também da própria demanda dos consumidores por soluções convenientes. Dessa forma, a assertividade é, além de tudo, estratégica.
Ainda sobre o levantamento global realizado pela McKinsey, 61% dos gestores se declaram ineficientes na tomada de decisão, ou seja, demoram muito para tomá-las e, muitas vezes, não obtêm bons resultados. Dominic Souza, executivo comercial, escritor e diretor na Gartner, considera haver três pilares para solucionar esse problema:
- Seja autêntico.
Uma pessoa legítima é reconhecida pela boa vibração e autoestima exercida ao chegar em algum lugar. O modo de se expor, agir e se comportar desperta admiração, confiança e faz os outros se sentirem à vontade em sua presença, pois não se limita a pré-conceitos.
A maioria da população vive de acordo com as normas sociais e veste uma máscara para sobreviver em uma sociedade competitiva e arbitrária. Atrás dessa barreira estão os sentimentos, opiniões e a personalidade verdadeira.
Indivíduos genuínos sabem expor suas ideias de forma cautelosa, são dotados de autoconhecimento, respeitam a si e seus próprios limites, valorizam as outras companhias e não perdem tempo com julgamentos. Entretanto, é importante estar atento. Quando exagerada, a autenticidade pode causar alguns conflitos ao ser confundida com arrogância, por exemplo.
- Errar é normal.
Ninguém é perfeito, muito menos gosta de falhar, tanto no trabalho quanto na vida pessoal. É evidente o fato de todos os seres humanos estarem sujeitos a equívocos, mas a diferença é a forma como lidam com eles.
Quando pequenos, erramos na tentativa de acertar, desde aprender a andar até a ler e a escrever. Não desistimos com a nossa frustração. Então crescemos e vem a vergonha, o medo de se confundir e ser criticado.
Contudo, superar os próprios deslizes é significativo no ambiente corporativo, pois o profissional tem de levantar a cabeça e correr para corrigi-los. Por isso, é fundamental aprender a relevância de estar enganado, saber reconhecer e praticar o autoperdão, pois só assim encontraremos o rumo correto a seguir.
- Conheça os riscos.
Como diz o ditado: quem não arrisca, não petisca. De fato, não há como construir uma liderança sólida sem ter ciência dos efeitos das suas decisões e assumi-las está intimamente ligado ao espírito empreendedor.
Portanto, identifique-os e faça uma avaliação dos potenciais problemas desencadeados por sua atitude, depois disso, classifique-os em uma ordem de prioridade. Certamente, um problema capaz de causar um prejuízo é mais relevante e exige maior cuidado na tomada de decisão.
Se conseguir encontrar soluções eficientes antes mesmo de sofrer as complicações, é possível minimizar os impactos negativos. Para melhorar ainda mais a performance, não deixe de mensurar os resultados conquistados. Faça uma análise sobre todos os riscos corridos e a forma como os projetos foram executados. Essa avaliação será primordial para conseguir lidar cada vez melhor com esse tipo de problema.
Todo dirigente precisa considerar alguns fatores fundamentais para desenvolver uma resolução. Não basta apenas dar ordens, pois essas, se tomadas precipitadamente, colocam em risco a harmonia de um ambiente, ou mesmo levam a situações complicadas.
Para fazer as escolhas adequadas, o representante precisa:
- observar e ouvir a opinião de colaboradores para contribuir, em função da sua visão e experiência, na resolução das situações apresentadas;
- mitigar perigos e propor mudanças junto aos demais gestores;
- possibilitar a busca por soluções de forma coletiva;
- ser flexível e rever posicionamentos anteriores;
- estar aberto a mudanças e observar o comportamento da situação para tomar novos caminhos, caso necessário;
- possuir equilíbrio emocional em situações de conflito;
- munir-se de informações, dados e estatísticas capazes de justificar as suas ações;
Conduzir por meio do exemplo é uma das estratégias mais básicas da governança e muitas vezes é tida como fácil, porém poucos são capazes de seguir essa regra tão valiosa. Ser consistente na harmonização de suas ações com seus princípios é essencial para manter uma coordenação de sucesso.
Finalizando.
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