A alta performance precisa de uma série de elementos bem alinhados, tanto fatores internos quanto externos. Nesse sentido, trabalhar com conceitos voltados para colher resultados de maneira mais assertiva é fundamental para as empresas. Contudo, antes de colocar em prática, é essencial entender vários termos e como é possível desenvolver um bom planejamento os levando como base. Sendo assim, fique por dentro de dicas valiosas!
Entenda a diferença entre OKR, Meta e KPI
Segundo Rafael Bueno, CEO (Chief Executive Officer) e fundador da Team Culture, cada expressão está associada a uma realização. “Esse será nosso ponto de partida: KPIs (Key Performance Indicator) são indicadores de performance, ou seja, tudo o possível a ser metrificado por uma companhia. Esses índices não são fixos, cada organização decide quais contribuirão para o melhor caminho”, explica.
Enfim, quando falamos de metas, lembramos de duas vertentes: 1) aquelas almejadas pela contratante e as individuais, reconhecidas por seu caráter de desenvolvimento e resultado pessoal. “Aqui, abordaremos as metas organizacionais, elas são mais específicas, devem ser mensuráveis, atingíveis e relevantes, além de ter um prazo para acontecer”, comentou.
Já OKR (Objective Keys Results) trata-se do alinhamento responsável por fornecer direcionamento dentro da marca, por meio de objetivos e resultados-chaves, os quais unidos trarão uma conexão e um pertencimento mais profundo para os envolvidos. “Lembrando: a natureza do OKR é ser desafiador”, ressaltou Bueno.
Uma pesquisa do Nube perguntou para cerca de 28 mil jovens como eles se veem daqui a cinco anos. Como resposta, 37,31% esperam estarem realizados na própria carreira e 22,79% ainda estudando e investindo em sua formação. Já 20,70% almejam atuar na empresa dos sonhos e 10,21% querem morar fora do país com um bom salário. Por fim, 8,99% sonham em ocupar um cargo de liderança. Para alcançar esses interesses, é crucial montar um bom plano e os OKR podem ajudar.
Quer saber mais sobre o assunto? Leia também: já ouviu falar no método OKR?
Como implementar esses conceitos na minha realidade?
Pensando em começar a utilizar essas metodologias, Bueno traz seus conselhos: “KPI e metas são facilmente implementáveis, os resultados podem ser vistos de forma imediata ou em pouco tempo. A determinação de KPI é instantânea, após escolher o indicador e a métrica para ser acompanhada, é preciso apenas colocar para rodar na empresa”, pontua. Já as metas são baseadas nos objetivos, logo, são simplificadas e o seu prazo de conclusão é definido logo no início.
Por outro lado, quando falamos de OKR, é fundamental ter um cronograma maior, requerendo mais tempo para cada uma das etapas da sua construção. “É uma estratégia organizacional e envolve o planejamento estratégico, além das iniciativas de acompanhamento e apuração. Deve ser trabalhado, aplicado por meio de uma metodologia, com rituais, datas e um cronograma”, explica o especialista.
Dessa forma, os mais diversos níveis hierárquicos precisam pensar bem e ter calma nesse momento. “Apenas as etapas para planejar podem durar de um a três meses, pois envolvem a participação de todos os colaboradores e o tempo cíclico fica a critério da instituição”, pontua o fundador da Team Culture.
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Veja um exemplo prático para entender o uso das metodologias
Quer um exemplo para entender melhor? Vamos imaginar: uma corporação chamou a equipe e colocou como objetivo cumprir um determinado número de vendas. Isso pode ser estruturado como uma meta, atrelada a um direcionamento de como potencializar as negociações por meio de uma tática de inside sales. “O atingimento desse plano pode ser acompanhado com alguns resultados chaves quantitativos, como novos clientes, reuniões e lucros”, adicionou Bueno.
Nesse mesmo cenário, é possível acompanhar os KPIs do time, pela quantidade de interações, tempo médio de conversa com o consumidor, o número de ligações realizadas, entre outros. “Os três conceitos não precisam estar separados, podem ser trabalhados de forma simultânea pelas organizações e, inclusive, complementares”, finaliza o CEO.
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Entenda como OKRs podem fazer a diferença nos resultados finais
Para Pedro Signorelli, fundador da Pragmática Consultoria em Gestão, expert com mais de 20 anos de experiência no mercado corporativo e referência na implementação do método OKR, essa metodologia é capaz de mudar os resultados de uma marca. “Ele nos ajuda a fugir da simples definição de lista de tarefas e ações a serem feitas. Afinal, quando você adota esse tipo de administração, é premissa para avaliações constantes de tudo isso com o time, para cada membro conhecer sempre a missão e saber exatamente o propósito do seu trabalho”, contou.
Dessa forma, ele aconselha: “para ter geração de valor e incremento de margens constante, seja no início da constituição da sua empresa ou quando já está mais maduro, você nunca deve tirar o olho do peixe, precisa da disciplina do acompanhamento”, aconselha. Sem isso, as ótimas ideias e insights vão se perder no meio da execução.
Saiba mais em: você conhece o método OKR?
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