Você possui o hábito de escrever mensagens para outros colaboradores, durante seu cotidiano? Algumas empresas disponibilizam essa ferramenta para todos os funcionários; porém, há quem ainda peque na hora de encaminhar algum comunicado. Veja como agir de modo correto e ser claro em suas falas seguindo os conselhos do Nube!
Todo o cuidado é pouco na hora de usar o e-mail. Muita gente confunde as mensagens recebidas em sua conta pessoal, como correntes, fotos e mensagens pessoais e acabam fazendo o mesmo quando se trata de um serviço corporativo. Caso esse exemplo sirva para você, saiba: sempre existe um arquivo dos conteúdos enviados e recebidos. Para evitar gafes, a analista de treinamento do Nube, Rafaela Gonçalves, fornece algumas sugestões:
- Seja objetivo e crie metas claras de comunicação;
- Tenha atenção com a ortografia e não utilize abreviações;
- Seja cuidadoso com assuntos sigilosos ao encaminhar alguma informação;
- Revisar o texto e confirmar o endereço do destinatário para a mensagem chegar às pessoas certas.
- Coloque-se no lugar de quem vai receber sua mensagem: pratique a empatia;
- Evite escrever palavras em caixa alta. Se deseja evidenciar alguma ideia, use negrito, cor de destaque ou sublinhado.
- Nunca se esqueça de uma saudação inicial e final, dentro do grau de formalidade adequado.
- Ao término, é de bom tom deixar uma frase para retomar o assunto. Por exemplo, se você fez alguma solicitação, encerre com “qualquer dúvida, estou à disposição" ou "aguardo seu retorno".
De acordo com Carla Dionísio, professora de mestrado em Marketing, da Universidade Federal Rural - UFR-RJ, “uma comunicação eficiente oportuniza ao jovem estar em contato com profissionais experientes e demonstra domínio da linguagem oral e escrita, fomentando o networking”. Concorda com ela? Agora, está em suas mãos!
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